Mémoire
| Résumé : | L’externalisation ? Ce mot est aujourd’hui sur les lèvres de beaucoup de dirigeants. Le concept est de confier à une entreprise externe un processus interne, cela permet à une entreprise de se concentrer sur son core business. Il est intéressant de voir les apports et les défauts de ce concept mais également d’avoir une vision plus sociale.Nous sommes dans une période où le bien-être des travailleurs reprend une grande importance, l’externalisation est un sujet souvent délicat car cela touche directement les différents individus que ce soit les travailleurs des entreprises clientes ou les consultants on- site.L’objectif de cette étude est de s’intéresser au côté social de ce processus à travers la théorie et des interviews de différents acteurs de l’externalisation. |
