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Un espace de détente dans une institution hospitalière permet-il aux travailleurs d’améliorer leur récupération ?

par Boucher, Laura
Président du jury Bouland, Catherine
Promoteur Vanhoutte, Bram ;Calcus, Benoit
Publication Non publié, 2022-01-28

Mémoire

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Résumé :

Titre : Un espace de détente dans une institution hospitalière permet-il aux travailleurs d’améliorer leur récupération ?INTRODUCTION : La qualité de vie au travail du personnel hospitalier est mise à mal par l’intensité physique et psychologique de leur travail, les horaires décalés, de nombreuses sources de stress dans l’environnement physique de travail et de profondes réformes dans le secteur de la santé. Dans ce contexte, la récupération peut permettre au travailleur de retrouver ses ressources et de continuer ses activités à court et à long terme. L’objectif de ce mémoire est de cerner l’impact de l’aménagement d’une salle de repos sur le besoin de récupération du personnel hospitalier d’un Centre Hospitalier Universitaire Bruxellois.METHODE : Dans le cadre d’une étude prospective interventionnelle et d’un projet Pilote de l’institution cible, une salle de repos a été mise à disposition du département mère-enfant d’un hôpital universitaire bruxellois. Pour évaluer le projet, la fréquentation a été suivie par les réservations effectuées sur l’application WorkInJoy® et trois enquêtes ont été menées avant et respectivement trois semaines et trois mois et demi, après. Ces enquêtes reposaient sur un questionnaire fermé comprenant l’échelle du besoin de récupération (BDR). Les résultats des trois enquêtes ont été confrontés et analysés à l’aide de différents tests statistiques.RESULTATS : Parmi les 312 personnes concernées, 24% ont fait l’usage de la salle de repos le premier mois et cela a diminué jusqu’à 7% trois mois après. Les enquêtes ont permis de toucher un faible échantillon de la population cible : 31% lors de la première enquête et 18% aux deux suivantes. Les données récoltées n’ont pas montré de modification statistiquement significative du besoin de récupération. Néanmoins, ces données résultent probablement de la petite taille de l’échantillon, de la méthodologie et de la forme du questionnaire.CONCLUSION : Bien que les scores du besoin de récupération observés soient nettement supérieurs au score BDR moyen des salariés français observé dans la littérature (1), les données récoltées n’ont pas permis de conclure en ce qui concerne le lien entre un espace repos au travail et le besoin de récupération des travailleurs hospitaliers. A l’avenir, il serait pertinent d’accompagner ce type d’intervention d’une campagne de communication et d’information visant un ajustement culturel afin de favoriser le recours à cette pratique par les usagers concernés, mais aussi d’enrichir les enquêtes quantitatives d’explorations qualitatives.