Smart technologies in hospitality: effects on activity, work design and employment. A case study about chatbot usage

par Flandrin, Pierre

;Van Der Linden, Jan

;Hellemans, Catherine

;Van De Leemput, Cécile

Référence Interaction humain-machine, comment concevoir des systèmes performants et éthiques(ERGO 'IA 2021: 6-8 octobre 2021: Bidart), Proceedings ACM, Association for Computing Machinery (ACM), New York NY United States, Vol. 7, page (pp 1–11)
Publication Publié, 2021

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