Analyser l’activité à la réception pour réinterroger les choix d’organisation du travail et de conception d’un agent conversationnel. Le cas d’un hôtel indépendant « smart »

par Flandrin, Pierre

;Wuidar, Simon ;Hellemans, Catherine

;Van De Leemput, Cécile

Référence Vulnérabilités et risques émergents : penser et agir ensemble pour transformer durablement(Actes du 56ème Congrès de la SELF: 08 juillet 2022: Genève)
Publication A Paraître, 2022

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