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Défis et enjeux pour les infirmiers(e)s en chefs, en centres hospitaliers universitaires : une étude qualitative descriptive

par Fandi, Najat
Président du jury Pirson, Magali
Promoteur Tricas-Sauras, Sandra
Co-Promoteur Gendebien, Olivier
Publication Non publié, 2021-12-19

Mémoire

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Résumé :

Contexte : la pénurie d’infirmiers en Belgique met à l’épreuve les objectifs des soins de santé pour la population, qui sont de préserver la sécurité et la qualité des soins de nos patients au sein des centres hospitaliers universitaires. La visée de ce mémoire est d’identifier les stratégies d’adaptation que les infirmiers en chef ont adopté afin d’optimiser la dynamique de travail des équipes infirmières au sein de leurs unités.Méthode : une revue de la littérature scientifique permet tout d’abord de présenter le contexte de cette pénurie, ainsi que ses conséquences sur les soins infirmiers en centres hospitaliers universitaires et sur la santé des soignants. En outre, une enquête par entretiens semi-directifs auprès de dix infirmiers en chef a été réalisée dans deux centres hospitaliers universitaires de régions différentes dans le but de tenter de répondre à la problématique.Résultats : l’épuisement émotionnel des infirmiers et infirmiers en chef est une réalité.Ces derniers peinent à maintenir leur rôle de chef d’équipe sur le terrain en raison de l’insuffisance de la dotation infirmière. En effet, ils font partie la majorité du temps de l’équipe d’infirmiers, par conséquent ils manquent de temps pour s’investir dans la promotion et dans la mise en place de nouveaux projets.Recommandations : une meilleure dotation en personnel infirmier, visant un ratio patient par infirmier correspondant à la discipline de chaque unité, serait davantage adaptée à l’activité hospitalière d’aujourd’hui. Peut-être serait-ce l’occasion pour les managers – de l’infirmier en chef jusqu’au directeur du département infirmier – de se questionner sur leur vision du management des ressources humaines au sein des hôpitaux afin de promouvoir et développer le leadership infirmier pour l’avenir.