par Belarbi-Zahmani, Amel 
Président du jury Petit, Anne-Dominique
Promoteur Laport, Nancy
Publication Non publié, 2021-08-02
Président du jury Petit, Anne-Dominique
Promoteur Laport, Nancy
Publication Non publié, 2021-08-02
Mémoire
| Résumé : | La qualité des soins et son amélioration sont deux thèmes au cœur des préoccupations des professionnels de santé hospitaliers. L’accréditation est un outil d’amélioration de la qualité mais qui semble peu maitriser des soignants et l’encadrement devient le guide et le garant de cet exercice. Dans le but de mettre en évidence les éléments essentiels pour atteindre une performance constante en termes de qualité des soins mais également en termes de communication avec l’équipe soignante par le biais d’une étude qualitative menée dans deux unités de soins d’un même hôpital à Bruxelles auprès d’infirmer(e)s. Grâce à ces entretiens, nous tenterons de proposer des axes d’amélioration pour l’encadrement et l’équipe soignante. |
