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Mémoire

par Mpala Otshitshi, Bijoux
Président du jury Tricas-Sauras, Sandra
Promoteur Godin, Isabelle
Publication Non publié, 2021-08-02

Mémoire

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Résumé :

RESUME Contexte : la crise sanitaire du Covid-19 touche toutes les sociétés et particulièrement les structures de soins. La pandémie a révélé le rôle important joué par les personnels soignants de première ligne, mais également l’importance de leur contribution dans cette lutte contre cette maladie. La demande d’investissement de la part des dirigeants de structures des soins met à mal la santé mentale des soignants. De plus, cette demande d’investissement ne peut se faire sans engendrer dans son passage des effets néfastes sur la santé mentale de ceux-ci, d’où l’importance de trouver plus que jamais les moyens de soutenir leurs soignants, d’améliorer leur santé ainsi que la satisfaction globale de ce dernier. Objet : ce travail vise à comprendre dans quelle mesure la reconnaissance au travail, influe-t-elle sur l'investissement d’un échantillon d’infirmiers ayant travaillé dans les structures de soins de santé pendant la crise du Covid-19 en Belgique Francophone. Objectifs : l’objectif de ce travail est de décrire et d’analyse les facteurs de stress du personnel infirmier durant cette crise mais également de comprendre dans quelle mesure la reconnaissance a eu un effet sur leur satisfaction et leur investissement. Méthodes : pour ce travail une approche basée sur l’analyse thématique a été choisie. Les entretiens individuels semi-dirigés ont été réalisés avec l’utilisation des nouvelles technologies (Zoom, Teams, WhatsApp, Messenger). Résultats : les résultats mettent à l’évidence que les conditions de travail durant la crise sanitaire du covid-19 ont accentués une souffrance psychologique auprès du personnel infirmier, l’organisation de travail durant cette crise a nui à l’investissement et à l’identité professionnelle des personnels infirmier. De plus, les résultats permettent d’affirmer que la reconnaissance du travail, des sacrifices ainsi que des efforts fournis par les soignants durant cette période exerce une influence sur la santé et sur l’investissement au travail. Conclusion : cette recherche nous permit d’identifier les sources de souffrance, de satisfaction du personnel infirmier, de répondre à nos questions de recherche : « Quels ont été les facteurs de stress psychiques de personnel infirmier durant la pandémie COVID-19?», « Dans quelle mesure la reconnaissance (liée à la gestion des structures des soins) reçue ou non, par les supérieurs hiérarchiques et/ou de l’état durant cette période a influencé leur investissement au travail?», « Cette reconnaissance, a-t-elle été suffisante ? ». De plus, nous avons pu formuler quelques pistes de réflexion afin d’améliorer la situation de souffrance psychologique des soignants.Mots-clefs : covid-19, soins infirmiers en santé au travail, reconnaissance, santé mentale, investissement au travail, satisfaction au travail.