Résumé : Cette étude qualitative exploratoire questionne les stratégies et pratiques de santé utilisées par les personnes ayant un faible niveau de littératie en santé et atteintes de maladie chronique. Huit entretiens semi directifs ont été effectué auprès d’une population faisant face aux deux problématiques. L’analyse des résultats tend à montrer que l’omniprésence de l’écrit dans le système de santé est un des obstacles auxquels les répondants sont confrontés. En prenant en compte ces résultats, trois axes sont ensuite approfondis :- l’hétérogénéité des profils dans le groupe qualifié d’ayant un faible niveau de littératie en santé. - le paternalisme médical qui se heurte aux recommandations de prise en charge de la maladie chronique- l’importance d’une approche holistique intégrant notamment la dimension culturelle de la personne Pour accompagner ces personnes à élaborer leur stratégie de soin et à saisir les enjeux et l’impact de leur habitude de vie sur leur santé, nous avons émis 10 propositions.