par Bruneau, Virginie ;Swaen, Valérie;Zidda, Pietro
Référence Journal of business research, 91, page (144-158)
Publication Publié, 2018-10
Article révisé par les pairs
Titre:
  • Are loyalty program members really engaged? Measuring customer engagement with loyalty programs
Auteur:Bruneau, Virginie; Swaen, Valérie; Zidda, Pietro
Informations sur la publication:Journal of business research, 91, page (144-158)
Statut de publication:Publié, 2018-10
Sujet CREF:Marketing et publicité
Mots-clés:Engagement
Hierarchical scaling
Loyalty programs
Scale development
Note générale:SCOPUS: ar.j
Langue:Anglais
Identificateurs:urn:issn:0148-2963
info:doi/10.1016/j.jbusres.2018.06.002
info:pii/S0148296318302893
info:scp/85048715319