Article révisé par les pairs
Titre:
  • Smart technologies in hospitality: effects on activity, work design and employment. A case study about chatbot usage
Auteur:Flandrin, Pierre; Hellemans, Catherine; Van Der Linden, Jan; Van De Leemput, Cécile
Informations sur la publication:Proceedings of the ACM/IEEE Joint Conference on Digital Libraries
Statut de publication:Publié, 2021-10-08
Sujet CREF:Ergonomie cognitive
Mots-clés:Chatbot, Artificial Intelligence, Ergonomics, Work Design, Hospitality sector
Langue:Anglais
Identificateurs:urn:issn:1552-5996