Mémoire
| Résumé : | Cette recherche vise à approfondir la compréhension de l’acceptabilité des technologies en proposant un enrichissement du modèle d’acceptabilité (TAM) de Davis (1989). Une étude a été menée pour tenter de comprendre quels impacts l’ergonomie de l’interface pouvait entretenir avec les perceptions d’utilité (PU) et de facilité d’utilisation (PFU) du TAM. Le rôle de l’utilisabilité objective et de la charge cognitive a également été exploré. Quarante-six sujets ont participé en laboratoire à une expérience de recherche d’informations sur un site internet dont l’ergonomie de l’interface était manipulée. L’efficacité et l’efficience aux tâches ont été mesurées ainsi que les temps de réaction à des stimuli sonores.Les résultats indiquent que l’ergonomie de l’interface influence directement les perceptions de l’utilité et de la facilité d’utilisation et indirectement l’intention d’usage. Le rôle de l’utilisabilité objective sur ces deux perceptions est également mis en évidence tout comme le rôle que la charge cognitive entretient avec la perception de l’utilité. L’étude démontre qu’il est important de prendre en compte des déterminants de l’expérience réelle pour évaluer l’acceptabilité potentielle d’une nouvelle technologie. |
